Nápověda
1. Menu
V horní části stránky, pod logem Eureko, se nachází uživatelské menu hlavních kategorií. Jedná se o rozdělení našich produktů do několika hlavních skupin, které slouží pro lepší orientaci zákazníků. Po kliknutí na některou z nich dojde k zobrazení příslušných podkategorií, které vás zavedou přímo do srdce e-shopu a nabídnou vám jednotlivé produkty.
2. Oddělení (podkategorie)
Po kliknutí na hlavní kategorii v menu se vám zobrazí položky podkategorie. Výběrem některé z nich se dostanete přímo na stránku příslušné podkategorie, kde máte k dispozici přehled produktů včetně produktové fotografie. V případě, že je v dané podkategorii větší množství produktů, jsou tyto produkty pro lepší přehlednost rozděleny na více stránek. Počet stránek je zobrazen pod produkty a mezi stránkami se můžete pohybovat kliknutím na čísla stránek.
3. Přehled zboží
Kliknutí na vybranou podkategorii nebo vyhledání produktu pomocí vyhledávacího políčka (viz dále) vás odkáže na přehled zboží. Každá položka tohoto přehledu obsahuje nejen název zboží, ale i jeho cenu (i včetně případné slevy) a dostupnost daného produktu. Navíc většinu produktů můžete rychle a jednoduše nakupovat – stačí u vybraného artiklu navolit požadované množství, kliknout na tlačítko „Koupit“ a zboží je v košíku! Jakmile kliknete na název produktu, otevře se vám samostatná stránka, kde naleznete podrobné informace o produktu včetně jeho návodu, cenu i s případnými slevami a případný termín doručení při realizaci objednávky. I ze stránky pro jednotlivý produkt jej můžete pohodlně koupit prostým kliknutím na tlačítko „Koupit“.
4. Vyhledávání
V horní části obrazovky, vedle loga Eureko, naleznete políčko pro vyhledávání. Stačí do něj zadat název hledaného zboží nebo část názvu a vyhledávač vám v roli automaticky nabízí nejrelevantnější produkty. Po zadání hledaného výrazu a stisknutí klávesy Enter se dostanete přímo na stránku výsledků vyhledávání. Tato funkce je praktickou pomůckou, kterou určitě doporučujeme využívat.
6. Vkládání zboží do košíku
V přehledu (detailu) produktu vložíte zboží do košíku kliknutím na tlačítko „Koupit“. Většina zboží lze zakoupit i tzv. „rychlým nákupem“ přímo v podkategorii stejným způsobem - výjimkou je zboží, u kterého je nutné vybrat variantu (např. velikost zboží), takové zboží je možné vložit do košíku pouze z přehledu produktu. Po kliknutí na „Koupit“ se vám zobrazí, co jste do košíku přidali. Současně se zobrazí dvě možnosti: „Pokračovat ve vybírání“ nebo „Přejít k objednávce“, výběr potvrdíte kliknutím na jednu z nich.
7. Filtr v oddělení podkategorií
Filtr naleznete v podkategorii zboží a slouží k rychlejšímu vyhledání konkrétního zboží na základě zadaných parametrů. Zboží si také můžete seřadit dle libosti (např. od nejlevnějšího zboží).
8. Košík
Jakmile vstoupíte do našeho elektronického obchodu držíte v ruce pomyslný elektronický košík. Do něj můžete samozřejmě vkládat zboží. Stačí, když u vybrané položky vyplníte množství a stisknete ikonku košíku. V té chvíli je toto zboží vloženo do vašeho elektronického košíku který můžete kdykoliv během nakupování prohlédnout. I zde máte možnost ještě upravovat počet položek zboží tlačítkem +, nebo -, případně vyprázdnit celý košík.
Do košíku můžete vstoupit v průběhu nákupu kliknutím na tlačítko „Přejít k objednávce“, které se objeví po přidání produktu do košíku tlačítkem „Koupit“. Druhá možnost je přes ikonku košíku, která je zobrazena v pravé horní části obrazovky. Po najetí kurzoru myši na zmíněnou ikonku se zobrazí seznam produktů, které jste doposud přidali do košíku a informace, za kolik vám chybí nakoupit do dopravy zdarma. Pod tím naleznete tlačítko „Do košíku“. Zde je zrekapitulována vaše objednávka. Je dobré ji zkontrolovat, zda máte vše, co potřebujete. Množství zboží jednoduše upravíte dle potřeby tlačítky „+“ a „-„. Pokud je vše tak, jak si přejete, pokračujte tlačítkem „Přejít na výběr dopravy a platby“.
9. Pokladna
Do pokladny našeho obchodu se dostanete přes košík, který představuje první krok při realizaci objednávky. Pokladna začíná druhým krokem nákupu a doprovází vás po celý zbytek nákupu. Ve druhém kroku je nutné zvolit způsob dopravy – na výběr máte přepravní službu PPL nebo Českou poštu a možný je také osobní odběr u nás na centrále. Dále je nutné zadat způsob platby. V pravé části obrazovky pak máte konečné shrnutí objednávky včetně konečné sumy k zaplacení, ve které je již zahrnuta i doprava. Poté přejděte na „Výběr dodacích údajů“. Zde máte tři možnosti – pokračovat v nákupu bez registrace, zaregistrovat se a získat tak řadu výhod včetně možnosti výběru bonusových produktů, nebo pokud jste již registrovaný zákazník, můžete se rovnou přihlásit. Poté je třeba zadat fakturační adresu. V případě objednávky na firmu je nutno doplnit firemní údaje jako je IČO a DIČ. Pokud je dodací adresa odlišná od fakturační, je potřeba rozkliknout část „Jiná doručovací adresa.“ Poté přejdete na „Výběr dárku“, kterých můžete využít pouze jako registrovaný zákazník. I zde je nabídnuta možnost se dodatečně zaregistrovat. Poté klikněte na „Přejít na dokončení objednávky“. Zde máte poslední možnost kontroly vaší objednávky včetně zadaných údajů. Pod celkovou částkou máte možnost zvolit si, zda vám návody k produktům stačí v elektronické podobě nebo zda si je přejete zaslat tištěné se zbožím. Dál už stačí pouze dokončit objednávku. Na uvedenou e-mailovou adresu vám následně zašleme potvrzení o přijetí objednávky.
10. Přihlášení a výhody uživatelského rozhraní „můj účet“
Jaké jsou výhody uživatelského účtu? Především, nemusíte neustále vyplňovat vaše osobní údaje pokaždé, když v našem obchodě budete nakupovat. Každý registrovaný uživatel (netýká se velkoobchodní spolupráce) automaticky získává slevy rostoucí spolu s nákupy, zároveň s každým nákupem sbíráte body, které můžete směnit za další slevu k produktům při dalším nákupu. Jako registrovaný zákazník můžete využívat při nákupu výběru bonusových produktů. Navíc dále máte možnost po vstupu na „můj účet“ prohlížení Vašich předchozích objednávek, faktur, individuálních nabídek a čerpat možnosti výhod v hromadných objednávkách. Osobní údaje takto vložené do naší databáze a přístupové údaje včetně hesla lze kdykoliv změnit. Můžete se také kdykoliv odhlásit (odkaz odhlášení).
Uplatnit slevu za body z našeho Bonus klubu můžete v jakékoliv objednávce. Volba se nachází v prvním kroku košíku. Do prvního kroku je možné se z dalších kroků košíku kdykoliv vrátit.